O verão é o tempo mais ocupado para movimentos de Mudança Permanente de Estação (PCS), e a Equipe de Auditoria do Centro Logístico da Flota (FLC) do NAVSUP Norfolk Doméstico (HHG) está pronta para sua temporada alta. De acordo com o Celene Long, um especialista em gestão de negócios com a equipe, eles processam os pedidos de reembolso e pacotes de reembolso para os marinheiros que executam um Movimento Personalizado (PPM)..As agendas militares que a maioria dos PCS se move durante o verão para minimizar as perturbações às famílias, especialmente às com crianças em idade escolar,.. Como resultado, recebemos um volume muito maior de reivindicações durante este tempo. Cada pedido deve ser cuidadosamente examinado para garantir que os membros do serviço recebem o reembolso correto enquanto protegem fundos do governo através de auditorias precisas.. Ela acrescentou que a equipe começa a se preparar para a sua temporada ocupada com muito antecedência..Nós repassamos nossos processos, atualizamos procedimentos operacionais padrão, garantimos que todos compreendam seus papéis e coordenem- se de perto como uma equipe, disse Long..Nosso objetivo é estar pronto antes que o aumento chegue ao invés de reagir a ele.. Long disse que a comunicação entre a Equipe de Auditoria HHG é fundamental, juntamente com monitorar cargas de trabalho diárias e constantemente procurando formas de melhorar a eficiência, mantendo a precisão..Toda reivindicação é diferente, e entendemos que por trás de cada uma está um marinheiro ou família esperando reembolso,. Long disse.. Nossa responsabilidade é processar os pedidos de forma tão eficiente quanto possível, garantindo que cada pagamento esteja correto e conforme com as regras.. Ela compartilhou as seguintes dicas para os marinheiros fazerem um PPM: Mantenha todos os recibos relacionados ao seu movimento.
Obter tickets de peso certificados, tanto completos como vazios. Carregue todos os documentos necessários o mais rapidamente possível após a sua mudança.
Revise a lista de verificação antes de enviar sua alegação para garantir que nada está faltando.
Se você tiver perguntas, pergunte cedo, em vez de ter enviado sua reclamação.
A apresentação de um pacote completo e preciso na primeira vez ajuda a equipe a processar as reivindicações muito mais rápido e reduz os atrasos.
їA equipe de auditoria HHG brilha realmente durante a nossa temporada mais movimentada. Apesar do aumento da carga de trabalho e do ritmo rápido, todos se juntam com um compromisso compartilhado de apoiar os membros do nosso serviço,. disse Evan Brockington, o diretor da Equipe de Auditoria do HHG.. As perguntas são respondidas rapidamente, os colegas de equipe entram para ajudar uns aos outros, e nós nos concentramos em fornecer um serviço preciso e oportuno. É uma prova da dedicação, trabalho em equipe e profissionalismo de cada membro da nossa equipe.. NAVSUP FLC Norfolk é o maior de oito centros logísticos de frota posicionados globalmente que fornecem uma gama completa de soluções para logística, negócios e serviços de suporte. Mais do que 1,300 marinheiros, civis e empreiteiros que compõem as operações de suporte NAVSUP FLC Norfolk em mais do que 30 sites através de 12 Estados Unidos e Washington, D.C.